Sanitär-Notfall oder Heizung kalt? Wir sind rund um die Uhr da.
Notdienst und Notfalldienst für Heizung und Sanitär in Wil SG, Uzwil, Flawil, Zuzwil, Jonschwil, Hosenruck und der ganzen Region. Rohrbruch, Wasserschaden, Heizungsausfall, verstopfter Abfluss, defekter Boiler — werktags sind wir in 15 bis 30 Minuten bei Ihnen, abends und am Wochenende in 40 bis 60 Minuten.
Keine Anonymen — René und Remo, persönlich.
Wenn Sie nachts um 23 Uhr anrufen, ist es kein Callcenter und kein anonymer Servicemitarbeiter, der ans Telefon geht. Sondern René oder Remo Hugentobler — die gleichen Personen, die wenig später vor Ihrer Tür stehen.
Das ist der Vorteil eines Familienbetriebs: Wir wissen meist schon am Telefon, was los ist und was wir mitbringen müssen. Kein Hin und Her, keine zweite Anfahrt, keine Diskussionen über Ersatzteile.
"Mir verstönd was ihri Heizig seit."
Notdienst und Notfalldienst — derselbe Anruf.
Die beiden Wörter meinen dasselbe, und je nach Region sagt man das eine oder das andere. Ob Sie es Notdienst, Notfalldienst, Pikettdienst oder Notfall-Klempner nennen: Sie erreichen unter 071 944 30 70 rund um die Uhr jemanden, der kommt.
Ein Sanitär-Notfall hält sich an keine Bürozeiten. Heizungsausfall, Rohrbruch oder ein verstopfter Abfluss passieren meist abends, am Wochenende oder mitten in der Nacht — wenn niemand erreichbar ist und die Familie friert oder das Wasser durch die Decke kommt. Genau dafür sind wir seit 1989 da.
Werktags zwischen 07.30 und 17.00 Uhr rechnen wir je nach Ort mit 15 bis 30 Minuten: 15 Minuten Rüstzeit im Lager an der Mettlenstrasse 9 in Züberwangen plus die Fahrzeit. Abends, am Wochenende und an Feiertagen dauert es 40 bis 60 Minuten, weil die Rüstzeit dann 45 Minuten beträgt — wir kommen direkt von zuhause los, sobald Sie anrufen.
Die genaue Reaktionszeit für Ihre Gemeinde steht auf der jeweiligen Ortsseite: Wil SG, Uzwil, Flawil und Hosenruck.
Drei typische Notfälle.
Was den grössten Teil unserer Notfalleinsätze ausmacht — und was Sie bei jedem davon zuerst tun sollten.
Heizung ausgefallen
Im Winter der häufigste Anruf. Prüfen Sie vor dem Telefonat, ob eine Störung angezeigt wird und welcher Code, ob der Anlagendruck stimmt und ob Öl beziehungsweise Gas vorhanden ist. Mit diesen drei Angaben bringen wir das richtige Ersatzteil gleich mit.
Zum Heizungsservice →Rohrbruch und Wasserschaden
Hauptwasserhahn zu, Strom in nassen Bereichen aus, fotografieren, anrufen. Je schneller das Wasser gestoppt ist, desto weniger zieht in Estrich und Dämmung — und desto kürzer wird die Trocknung danach.
Rohrbruch — was tun? →Kein Warmwasser, verstopfter Abfluss
Ein defekter Boiler oder ein Abfluss, der gar nichts mehr durchlässt, ist zwar kein Wasserschaden, aber im Alltag trotzdem ein Notfall. Wir haben die üblichen Teile und das Spülgerät im Servicewagen dabei.
Zur Sanitär-Hauptseite →Sanitär-Notfall: was Sie sofort tun können.
Zwischen Ihrem Anruf und unserem Eintreffen liegen ein paar Minuten. Diese Minuten entscheiden oft darüber, ob es bei einer nassen Ecke bleibt oder ob der Boden herausmuss. Ob Sie es Sanitär-Notfall, Wasserschaden oder Notfall-Klempner nennen: Die Reihenfolge ist immer dieselbe.
Hauptwasserhahn schliessen
Der Haupthahn sitzt meist im Keller beim Wasserzähler, in Wohnungen oft im Bad- oder Küchenschrank hinter einer Revisionsklappe. Zudrehen im Uhrzeigersinn, bis er stoppt. Danach an einem Wasserhahn im Haus prüfen, ob wirklich kein Wasser mehr nachläuft.
Strom abschalten, wenn Wasser bei Elektro ist
Läuft Wasser über Steckdosen, Verteilerdosen, eine Waschmaschine oder den Sicherungskasten, schalten Sie die betroffene Sicherung aus — vom trockenen Standort aus. Ist der Sicherungskasten selbst nass, fassen Sie ihn nicht an, sondern rufen Sie an.
Zulauf zum betroffenen Gerät absperren
Tropft es nur an einem Gerät — Waschmaschine, Geschirrspüler, WC, Boiler oder Lavabo —, reicht oft das Eckventil oder der Geräteschlauchhahn direkt daneben. Dann bleibt das übrige Haus mit Wasser versorgt, während wir unterwegs sind.
Wasser aufnehmen, Möbel wegräumen
Handtücher, Eimer, Nasssauger — alles, was Wasser bindet. Teppiche hochrollen, Möbel und Kartonschachteln aus der nassen Zone bringen und Holzmöbel auf Böcke oder Untersetzer stellen. Wasser steigt in Möbelfüsse und Sockelleisten schneller, als man denkt.
Räume fotografieren für die Versicherung
Bevor Sie aufwischen: Fotos und ein kurzes Video vom Schaden, von der Wasserstandshöhe und von betroffenen Möbeln. Die Gebäude- und Hausratversicherung will den Zustand vor dem Aufräumen sehen. Rechnungen und Notizen zum Zeitpunkt gleich dazulegen.
Anrufen — wir gehen es am Telefon durch
071 944 30 70, rund um die Uhr. Sagen Sie uns, wo das Wasser herkommt und ob Sie den Haupthahn gefunden haben — wenn nicht, suchen wir ihn mit Ihnen am Telefon. Werktags sind wir je nach Ort in 15 bis 30 Minuten bei Ihnen, abends und am Wochenende in 40 bis 60 Minuten.
Rohrbruch — was tun?
Ein Rohrbruch kündigt sich selten laut an. Oft ist es ein Fleck, ein leises Rauschen oder eine Rechnung, die nicht stimmt. Je früher Sie ihn erkennen, desto kleiner bleibt der Schaden — und desto weniger muss aufgestemmt werden.
Woran Sie ihn erkennen
Ein feuchter Fleck oder Blasen an Wand und Decke. Druckverlust in der Leitung, die Dusche wird schwach. Ein Rauschen in der Wand, obwohl kein Hahn läuft. Eine plötzlich hohe Wasserrechnung ohne Erklärung. Wellige Bodenbeläge, muffiger Geruch oder eine Stelle, die sich warm anfühlt.
Zur Sanitär-Hauptseite →Was Sie sofort tun
Hauptwasserhahn schliessen, Strom in nassen Bereichen abschalten, Wasser aufnehmen und Möbel wegräumen, den Schaden fotografieren — und anrufen. Nichts aufstemmen und nichts verkleben: Provisorien machen die spätere Ortung teurer, nicht günstiger.
Alle Sofortmassnahmen →Warum es eilt
Wasser läuft der Schwerkraft nach und zieht in Estrich, Dämmung und Mauerwerk. Was dort einmal drin ist, trocknet monatelang nicht von allein — und in feuchter Dämmung wächst Schimmel. Ein Rohrbruch, der abends gestoppt wird, ist ein anderer Schaden als einer, der die Nacht durchläuft.
Heizung und Leitungen →Was Sie zum Notdienst wissen sollten.
Was ist ein Sanitär-Notfall?
Ein Sanitär-Notfall ist jede Situation, in der Wasser unkontrolliert austritt oder in der die Wasserversorgung ausfällt und nicht bis zum nächsten Werktag warten kann. Typisch sind Rohrbruch, ein geplatzter Schlauch an Waschmaschine oder Geschirrspüler, ein überlaufender Abfluss, ein undichter Boiler und Wasser, das aus der Wohnung darüber kommt. Faustregel: Wenn Sie den Hauptwasserhahn zudrehen müssen, damit es aufhört, ist es ein Notfall.
Was kostet ein Notfalldienst ausserhalb der Bürozeiten?
Ein Einsatz ausserhalb der normalen Arbeitszeit kostet mehr als ein regulärer Termin — das ist bei jedem Betrieb so. Wir sagen Ihnen den Zuschlag am Telefon, bevor wir losfahren, und nicht erst auf der Rechnung. Was wir nicht machen: Arbeiten ausführen, die auch am nächsten Werktag Zeit hätten, ohne Sie vorher zu fragen. Oft stoppen wir nachts den Schaden und machen die eigentliche Reparatur am Tag danach — das ist für Sie günstiger.
Sind Sie auch am Wochenende und an Feiertagen erreichbar?
Ja, rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch an Feiertagen. Sie erreichen uns unter 071 944 30 70 oder per WhatsApp unter 079 576 21 41. Am Telefon ist René oder Remo Hugentobler persönlich — kein Callcenter, das die Anfrage erst weiterleitet. Servicekunden mit Wartungsvertrag haben bei Notfällen Priorität.
Wie schnell sind Sie bei einem Notfall vor Ort?
Werktags zwischen 07.30 und 17.00 Uhr rechnen wir je nach Ort mit 15 bis 30 Minuten: 15 Minuten Rüstzeit im Lager in Züberwangen plus die Fahrzeit. Abends, am Wochenende und an Feiertagen dauert es 40 bis 60 Minuten, weil die Rüstzeit dann länger ist — wir kommen direkt von zuhause. Die genaue Zeit für Ihre Gemeinde steht auf der jeweiligen Ortsseite.
Heizung ausgefallen — ist das ein Notfall?
Im Winter ja, sobald es in der Wohnung auskühlt oder Frostgefahr für die Leitungen besteht. Besonders dringend ist es bei kleinen Kindern, älteren Menschen oder wenn das Gebäude längere Zeit unbeheizt bleibt. Prüfen Sie vor dem Anruf drei Dinge: Zeigt die Heizung eine Störung oder einen Fehlercode an, steht der Anlagendruck im üblichen Bereich, und ist der Öltank oder die Gaszufuhr in Ordnung. Mit diesen Angaben bringen wir das richtige Ersatzteil gleich mit.
Was mache ich bei einem Rohrbruch, bis Sie da sind?
Hauptwasserhahn schliessen, Strom in nassen Bereichen abschalten, Wasser aufnehmen und Möbel wegräumen, den Schaden fotografieren — und anrufen. Nichts aufstemmen und nichts verkleben: Provisorien machen die spätere Ortung teurer statt günstiger. Wenn Sie den Haupthahn nicht finden, suchen wir ihn mit Ihnen am Telefon.
Zahlt die Versicherung einen Wasserschaden?
Das hängt von Ursache und Police ab. Grob gilt: Schäden am Gebäude gehen über die Gebäudewasser-Versicherung des Eigentümers, eigene Möbel und Geräte über die Hausratversicherung, und Schäden bei Dritten über die Privathaftpflicht. Wichtig für Sie: Fotografieren Sie, bevor Sie aufwischen — die Versicherung will den Zustand vor dem Aufräumen sehen. Die kantonale Gebäudeversicherung in St. Gallen deckt Feuer und Elementarschäden, Leitungswasser gehört nicht dazu.
Wann ist es kein Notfall?
Ein tropfender Wasserhahn, ein laufender Spülkasten, ein langsam ablaufender Abfluss oder eine Heizung, die im Sommer nicht anspringt, haben Zeit bis zum nächsten Werktag. Rufen Sie trotzdem an — für reguläre Termine finden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein Zeitfenster, und Sie zahlen keinen Zuschlag. Im Zweifel klären wir es am Telefon in zwei Minuten.
Notdienst in Ihrer Gemeinde
Diese Seite beantwortet die allgemeinen Fragen. Für die Reaktionszeit, die Quartiere und die Anfahrt vor Ort führen die Ortsseiten weiter.
Notdienst Wil SG
Bronschhofen, Rossrüti, Maugwil, Hinterburg und die Altstadt — mit der Reaktionszeit für Wil.
Notdienst Uzwil
Niederuzwil, Henau, Algetshausen und Niederstetten — wenige Kilometer von unserer Werkstatt.
Notdienst Flawil
Burgau, Botsberg und Oberglatt — rund um die Uhr, auch am Wochenende.
Notdienst Hosenruck
Bauernhäuser und Weiler im Hinterthurgau — auch dort sind wir in nützlicher Frist da.
Heizung kalt, Wasser läuft?
Rufen Sie an. Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Am Telefon sagen wir Ihnen zuerst, welchen Hahn Sie zudrehen sollen — und dann fahren wir los.